尖沙咀一間酒店,宴會部銷售主任十二月最忙。聖誕公司宴會、婚宴、聯歡會查詢十倍殺到,inbox一日幾百封;宴會廳檔期實時緊張,邊日仲有位要即刻知;三日唔覆客就走咗第二間;confirm 咗仲要排 menu tasting、出合約;最後仲要彙總 BEO 派去廚房同樓面。呢啲全部係重複又規則清楚嘅嘢,正正係 AI Agent 最叻,你就有精神對客同傾單。
你嘅價值係sell到單、對得住客,唔係無限覆email同對檔期到深夜。Agent 可以幫你分類報價、查檔期、跟進、推進、彙總,你繼續做嗰個酒店招牌嘅宴會銷售。
①做法:將inbox查詢一次過 copy 畀豆包工作台,叫佢分類兼出初步報價。
②Prompt(豆包工作台):「以下係我今日宴會查詢email。請分類:宴會類型(公司宴/婚宴/聯歡)、人數、日期、預算,逐個出一封初步報價回覆初稿,跟住我嘅 rate card。」
③提醒:報價跟 rate card 嘅價要自己核對,特別係旺季可能有浮動;客嘅特別要求(素食、音響)AI 唔會知,要自己執返。
①做法:將宴會廳檔期表畀豆包工作台,叫佢即時答「邊日仲有位」。
②Prompt(豆包工作台):「以下係我宴會廳本月檔期(日期、時段、預訂狀態)。有客查十二月二十至三十號,請即時話我知:邊日同日段仲有位、邊日已經滿,列成表。」
③提醒:檔期表要自己每日更新,AI 用嘅係你最新畀佢嘅版本;有口頭hold但未confirm,要自己問返同事先答客。
①做法:用 ChatGPT 免費版設定時任務,三日未覆嘅查詢自動提你跟進。
②Prompt(ChatGPT):「每日提醒我:所有超過三日未回覆嘅宴會查詢,逐個話我知係邊個客戶同問咩,提我打返電話或發跟進email。」
③提醒:跟進係你嚟,AI 只係提你;客一郁咗去第二間就冇得返轉頭,所以跟進要快、要自己打。
①做法:客 confirm 咗,將訂單細節畀豆包工作台,叫佢排menu tasting同出合約初稿。
②Prompt(豆包工作台):「以下係已確認嘅宴會(日期、人數、宴會類型、特別要求)。請:1)排menu tasting時間;2)出合約初稿,列明日期、菜單、餐價、訂金。」
③提醒:合約金額、訂金、取消條款係法律嘢,一定要自己同法務或老細批先出;AI 寫嘅合約只係草稿,唔可以就咁簽。
①做法:將當日宴會清單畀豆包工作台,叫佢出BEO摘要派廚房樓面,兼出週報告。
②Prompt(豆包工作台):「以下係今日宴會(廳、時間、人數、菜單、特別安排)。請出一份 BEO 摘要:每場嘅人頭數、開餐時間、特別要求,整理好派俾廚房樓面;再加一份本週 pipeline:幾多查詢、幾多confirm、幾多跟緊。」
③提醒:BEO 派俾廚房樓面,人數同時間錯咗會大鑊,出之前自己核對;pipeline 數字要自己對返先交俾老細。
第一,客嘅公司名、預算、聯絡成個丟畀 AI——私隱,一定要遮。第二,檔期表冇更新就答客「有位」,口頭hold同confirm搞混。第三,合約未經法務同老細批就當出咗——法律嘢一定要把關。
星期一:用方法一將inbox分類,出初步報價。星期二:用方法二更新檔期表,答返啲「邊日有位」查詢。星期三:用方法三設三日未覆跟進提醒。星期四:用方法四排已confirm宴會嘅menu tasting同合約初稿。星期五:用方法五出BEO彙總同週報告。星期六:揀一日全程唔用 Agent,睇下時間花喺邊。星期日:休息。
問:報價同合約可以全部交畀 AI 嗎?答:初步報價可以,但合約涉及金額、訂金、取消條款,一定要法務同老細批先出。問:檔期 AI 答得準嗎?答:AI 用嘅係你每日更新嘅檔期表,有口頭hold未confirm要自己問返同事。問:客嘅資料咁敏感,安全嗎?答:唔好連公司名、預算、聯絡成個丟畀 AI,用代號代替。
十二月點忙都好,你嘅價值係sell到單、對得住客,唔係無限覆email對檔期到深夜。AI Agent 幫你分類報價、查檔期、跟進、推進、彙總,你就有精神同客傾靚單。想知邊個 AI 工具啱你間酒店,去 aitoolmart.net 比較吓,免費版試到啱先課金。聖誕再忙,都係你話事。
初步報價可以,但合約涉及金額、訂金、取消條款,一定要法務同老細批先出。
AI 用嘅係你每日更新嘅檔期表,有口頭hold未confirm要自己問返同事。
唔好連公司名、預算、聯絡成個丟畀 AI,用代號代替。
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