銅鑼灣一間西餐廳嘅經理,每年最怕十二月。聖誕set dinner一開賣即爆滿,訂位電話、WhatsApp、OpenRice訊息一日幾十個;廚房同樓面同事嘅放假加班更排到頭暈;火雞、龍蝦呢啲聖誕料一唔留神就斷貨;夜晚收舖仲要對返幾多枱人、有冇人甩底。其實呢啲功夫,AI Agent 可以幫你執走大半——唔使多請人,就有個唔漏嘢嘅幫手。
你嘅問題唔係手腳慢,係瑣碎嘢太多。訂位入枱、確認、追訂金、追存貨、排更、出簡報,全部重複又規則清楚,正正係 Agent 最叻。你繼續做決定,佢執行。
①做法:每晚收舖前,將今日 OpenRice、WhatsApp、電話訂位訊息一次過 copy 畀豆包工作台,叫佢整理成座位表。
②Prompt(豆包工作台):「我係香港西餐廳經理,以下係今日訂位訊息(OpenRice/WhatsApp/電話)。請整理成座位表:日期、時間、人數、訂位人稱呼、電話、備註(生日/過敏),按時間排序。」
③提醒:AI 會睇漏訂位人寫錯嘅字或改期訊息,落枱前自己對返 booking book;電話號碼唔好成個丟畀 AI,遮中間幾位。
①做法:用 ChatGPT 免費版設每日定時任務,訂位前一日自動 WhatsApp 確認並叫客人俾訂金。
②Prompt(ChatGPT):「以下係聽日訂位名單。請為每位訂位人寫一條 WhatsApp 確認訊息:列明日期時間人數,提醒 24 小時內俾每人一百蚊訂金,逾期取消。廣東話口語。」
③提醒:訂金 link 要自己整,AI 唔會代你開收款;有客人唔識電子支付,要留返電話確認做後路。
①做法:將每日庫存數字同供應商價目表畀豆包工作台,叫佢睇住聖誕料夠唔夠。
②Prompt(豆包工作台):「以下係我今日雪櫃庫存(火雞、龍蝦、芝士、忌廉)同供應商價目。請話我知邊樣低過安全量,並起草一封採購電郵俾供應商,列明數量同送貨日期。」
③提醒:庫存數字要自己每日入,AI 唔會知你雪櫃仲有幾多;佢建議嘅量可能偏多或偏少,最後叫貨數量自己拍板。
①做法:將同事放假/加班申請表畀 ChatGPT,叫佢排十二月高峰更。
②Prompt(ChatGPT):「我係西餐廳經理,以下係同事十二月嘅放假同可返工日子。請排高峰週(二十至二十六日)嘅 roster:每日開幾多個樓面同廚房,衝突位標紅,確保有足夠人手。」
③提醒:AI 唔知邊個同事手腳快、邊個淨係識樓面,排完一定自己過目;同事臨時病假,Agent 唔會自動頂。
①做法:設每日定時任務,每朝十點叫豆包工作台生成今日簡報。
②Prompt(豆包工作台):「以下係今日訂位、特別要求同預計高峰。請生成開舖簡報:今晚幾多枱、邊時段最滿、有咩生日/過敏要留意、建議幾點請多個幫手。」
③提醒:簡報只係提醒,最後落決定(加唔加人、點分工)都係你自己。
第一,訂位人資料成個丟畀 AI,包括電話全號——私隱問題,遮一遮先。第二,靠 AI 對返 booking 就唔再睇,AI 會睇漏改期或加單。第三,叫 AI「自己落單」畀供應商,未經你確認就發出去——錢銀嘢,一定要你按掣。
星期一:整理未來兩星期訂位,用方法一出一張座位表。星期二:設方法二嘅每日確認提醒。星期三:入庫存數字,用方法三出一封採購電郵,自己審先發。星期四:輸入同事放假表,用方法四排高峰更初稿。星期五:設方法五開舖簡報,用一個禮拜睇準唔準。星期六:揀最忙嗰日,全程唔用 Agent,數下慳咗幾多時間。星期日:休息。Agent 慳到嘅時間,留返畀自己同屋企人。
問:我間餐廳冇電腦,淨係得手機,用到嗎?答:用到。豆包工作台同 ChatGPT 都有手機版,訂位訊息照樣可以 copy 入去。問:AI 排更排錯咗點算?答:排完一定自己過目,Agent 係幫你慳第一次起草時間,唔係代替你做最後決定。問:訂單同客人資料點樣先安全?答:唔好成個電話號碼同全名丟畀 AI,用「陳生」代替;訂金同錢銀操作永遠自己嚟。
十二月點忙都好,你嘅價值係落決定同招呼客人,唔係無限次複製訂位訊息。AI Agent 幫你執走訂位、確認、存貨、排更、簡報呢啲瑣碎嘢,你就有精神留意邊枱生日、邊個湯要特別熬。想知邊個 AI 工具啱你間餐廳,去 aitoolmart.net 比較吓,免費版試到啱先課金。聖誕再忙,都係你話事。
用到。豆包工作台同 ChatGPT 都有手機版,訂位訊息照樣可以 copy 入去。
排完一定自己過目,Agent 係幫你慳第一次起草時間,唔係代替你做最後決定。
唔好成個電話號碼同全名丟畀 AI,用「陳生」代替;訂金同錢銀操作永遠自己嚟。
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